Часто задаваемые вопросы
Ответы на частые вопросы о покупке, доставке, гарантии и солнечных станциях
Сколько стоит солнечная панель?
Цена зависит от мощности и варьируется от 5 до 50 млн сумов. Свяжитесь с нашим специалистом для точной цены.
Сколько времени занимает установка солнечной станции?
Для обычного дома доставка и монтаж солнечной станции занимают 3–7 дней. Для крупных проектов сроки согласовываются.
Как долго служат солнечные панели?
Современные солнечные панели эффективно работают 25-30 лет. Производители дают на панели гарантию мощности до 25 лет; срок гарантии магазина на другие товары указан на странице товара.
Какие документы нужны?
Только документ о собственности и удостоверение личности. Остальные документы мы поможем подготовить.
Работают ли в холодную погоду?
Да, солнечные панели эффективно работают и в холодную погоду. Главное — наличие солнечного света.
Какие способы оплаты доступны?
При получении товара можно оплатить наличными или банковской картой (Uzcard, Humo, Visa), а также через приложения Click, Payme и Uzum. Юридические лица оплачивают банковским переводом по счёт-фактуре. Рассрочка на 3, 6 или 12 месяцев оформляется через Uzum Nasiya, Alif и TBC. Способ оплаты согласовывается с оператором при подтверждении заказа.
Есть ли товар в наличии?
На карточке и странице каждого товара указан его статус: «В наличии» или «Нет в наличии». Товар, которого нет в наличии, нельзя добавить в корзину. После оформления заказа оператор подтвердит наличие по телефону. Если товар закончился, предложим замену, срок ожидания или отмену заказа.
Вы ремонтируете компьютеры и принтеры?
Да. В наших сервисных центрах ремонтируют компьютеры, ноутбуки и принтеры, заправляют и восстанавливают картриджи, устанавливают Windows, проводят чистку и замену термопасты. Диагностика бесплатная, итоговую цену называем после диагностики, и без вашего согласия ремонт не начинаем. По Бухаре курьер бесплатно заберёт устройство и привезёт его после ремонта. Цены и заявка — на странице Услуги.
Как рассчитывается солнечная система?
В солнечном калькуляторе вы указываете месячное потребление электроэнергии (кВт·ч), город и тип системы (сетевая, гибридная или автономная). Калькулятор покажет нужную мощность, количество панелей, годовую выработку, экономию, примерную стоимость и срок окупаемости. Расчёт ориентировочный: экономия не превышает ваше потребление, а точную цену специалист назовёт после осмотра на месте. Оставьте заявку на бесплатный выезд.
Выставляете ли вы счёт-фактуру юридическим лицам?
Да. Юридические лица оплачивают банковским переводом на основании счёт-фактуры. Для оптовых и корпоративных закупок оставьте B2B-заявку или обратитесь к нашему оператору.
Как обратиться по гарантии?
Позвоните оператору или напишите в Telegram (@nsb_corporation), указав номер заказа и неисправность. Принесите товар с гарантийным талоном и чеком в наш сервисный центр: Бухара, ул. Мустакиллик, 19. Причину дефекта установят на диагностике; в гарантийном случае товар бесплатно отремонтируют или заменят. Подробнее — на странице Гарантия.
Есть ли рассрочка?
Да. Через Uzum Nasiya, Alif и TBC можно оплатить частями на 3, 6 или 12 месяцев — для оформления нужен только паспорт.
Сколько времени занимает доставка и сколько она стоит?
По городу Бухаре заказы доставляем в тот же или на следующий день, в регионы — за 1–3 рабочих дня. Стоимость доставки — 15 000 – 45 000 сум в зависимости от региона. По городу Бухаре заказы от 500 000 сум доставляем бесплатно. Подробнее — на странице Доставка.