Гарантия

На каждый товар выдаётся гарантийный талон. Гарантийный срок устанавливает производитель или магазин; он указан на странице товара, в гарантийном талоне или в чеке.

Что мы делаем в течение гарантийного срока

Если в течение гарантийного срока обнаружен дефект, мы бесплатно отремонтируем или заменим товар в нашем сервисном центре. В соответствии с законодательством вы вправе потребовать бесплатного ремонта, замены на такой же товар, соразмерного уменьшения цены или расторжения договора с возвратом денег.

Как обратиться

1. Позвоните оператору или напишите в Telegram, указав номер заказа и неисправность.
2. Принесите товар с гарантийным талоном и чеком (или другим документом, подтверждающим покупку) в наш сервисный центр: Бухара, ул. Мустакиллик, 19.
3. Для установления причины дефекта товар проходит диагностику. Вы можете присутствовать при проверке.

Когда гарантия не действует

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие из-за нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки, механических повреждений, попадания жидкости, неисправностей электросети, неавторизованного ремонта или естественного износа. В таких случаях ремонт предлагается как платная услуга.

Солнечные панели, инверторы и аккумуляторы

Для них действуют гарантийные условия производителя (включая гарантию на снижение мощности) и условия отдельного договора на монтажные работы.

Ремонтные услуги

Гарантийный срок на выполненные работы и установленные запчасти указывается в акте приёма или выдачи и зависит от отремонтированной детали.

Для обращения: +998 65 220 55 95, +998 97 861 11 99, Telegram: @nsb_corporation. Подробнее — публичная оферта, разделы 9–10; возврат и обмен — Возврат и обмен.